CRM для заведения
CEDRA помогает связать базу гостей, историю заказов, программу лояльности, контакты, задачи команды, отзывы, SMS/email-маркетинг и персонализированные предложения с операционной аналитикой заведения.
контакты, база гостей и история заказов рядом с аналитикой заведения
программа лояльности заведение и персонализированные предложения
работа с отзывами, маркетинговыми активностями и ответственными
подключение внешних CRM, SMS-рассылок и email-маркетинга
единый контекст для управляющего, маркетолога и администратора
В заведении CRM не должна жить отдельно от ежедневных цифр. CEDRA связывает гостей, отзывы, задачи и маркетинговые действия с продажами, каналами и подразделениями, чтобы команда видела не только контакт, но и контекст.
Когда система видит просадку доставки, рост негативных отзывов или изменение конкурентов рядом, это можно превратить в задачу для ответственного. Так аналитика заведения становится рабочим процессом, а не просто отчётом.
CEDRA рассчитана на подключение Bitrix24, amoCRM и других внешних CRM, если заведение уже использует их для продаж, коммуникаций или задач. Подход зависит от доступного API и прав технического пользователя.
Короткие ответы
CEDRA может работать как CRM для заведения или рядом с существующей CRM: собирать базу гостей, историю заказов, задачи, отзывы, маркетинговые активности, программы лояльности и персонализированные предложения.
Да. В CEDRA есть рабочее пространство для контактов и задач, где команда может фиксировать действия по отзывам, маркетингу, аналитике и операционным вопросам.
CEDRA рассчитана на подключение внешних CRM, включая Bitrix24 и amoCRM, когда заведению нужно связать задачи, контакты и внешние процессы.
